订金？定金！泸州女子购车起风波
不少消费者在购物时
会遇到先交定金的情况
近日泸州的罗女士（化名）
在购车时就遇到了一件棘手事
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购车不成，定金还退不了
罗女士告诉视听君，今年国庆期间，她在江阳区未来大道一家北京汽车4S店内，看中了一款车价约14万元的越野车，与4S店确定选择白色。但销售人员告知白色款没有现货，需要等待几日。
双方沟通好后，罗女士于10月6日与泸州启征汽车销售有限公司签订了一份《汽车销售合同》，并且支付了5000元定金，合同上标明了车价、贴息、上牌、颜色等内容。
一直到10月底，罗女士仍没能见到预订的爱车。期间，销售方希望罗女士更换成现货银色款，罗女士表示拒绝；销售方又提出可以从外地调货，但开票信息和保养服务都由供货地区经销商提供，罗女士认为购车渠道不安全，也拒绝了。
最终，罗女士以未提供约定颜色、未按约定时间交付为由，要求销售方退还定金，但销售方不同意，沟通陷入僵局。
视听君联系上了泸州北京汽车4S店的销售经理张女士，她表示，这件事系罗女士单方面违约。
张经理介绍，签订《汽车销售合同》后，她曾向罗女士确定提车时间，但因罗女士表示自己丈夫要出差至10月底，暂不能确定提车日期，因此4S店才没有进车到店。
张经理告诉视听君，自己确实询问过罗女士可否换成银色现车，被拒绝后，她又与罗女士交涉提车日期。但沟通中，罗女士总是谈到购车价格偏高，希望4S店能多给6000元优惠。
4S店拒绝了罗女士的优惠请求后，双方就再没对提车时间进行确定。张经理认为，此事系罗女士单方面违约，而且银行的贷款手续已经办结，因此不同意退还定金。
四川求索律师事务所律师张月表示，根据《中华人民共和国民法典》第五百八十五条规定，定金是否退还，需确定违约责任在哪一方——若车商违约，定金双倍返还；若消费者违约，定金不予退还。因此，该事件中消费者罗女士想要拿回定金，需提供销售方拖延交付车辆的证据。
张月还表示，该事件中双方签订的购车合同条款严重缺失，签订合同的时间、交车时间、违约责任、交付验收方式、解决争议办法等一系列条款均未确定，不符合《中华人民共和国民法典》第四百七十条规定的基本条款要求。但由于消费者已签字确认，该合同仍具有法律效力，张月建议最好由双方友好协商解决。
除此之外，罗女士在签订合同时，写的是“定金”，“定金”与“订金”一字之差，二者的概念却完全不一样。律师提醒，市民在消费购物时，最好支付“订金”，不论哪一方反悔，商家都要原数退还。若支付的是“定金”，一定要注意合同中关于定金退还、违约认定等条款，更好地维护自身合法权益。
编写｜汪恒怡